Nhận hàng & thanh toán trên toàn quốc Tư vấn thiết bị? 0986 673 473 | Đặt mua 0975 879 985

Đổi Trả Hàng & Hoàn Tiền

Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền tại Beat Việt Nam là như thế nào?
Beat Việt Nam cam kết bán hàng nguyên mới và đảm bảo đúng chất lượng của nhà sản xuất. Đồng thời, sản phẩm mà khách hàng nhận được phải nguyên vẹn, hoạt động tốt và đúng với các thông tin mô tả trên website beatvietnam.com.
Nếu sản phẩm quý khách nhận được không còn nguyên vẹn hoặc không nguyên mới, quý khách vui lòng thông báo ngay cho Beat Việt Nam trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm nhận hàng. Beat Việt Nam xin từ chối hỗ trợ mọi khiếu nại về tình trạng ngoại quan của sản phẩm trong trường hợp quý khách thông báo cho Beat Việt Nam sau thời gian này.

Để việc hỗ trợ đổi trả được thực hiện một cách nhanh chóng, quý khách vui lòng kiểm tra các điều kiện đổi trả hợp lệ sau:
– Gửi trả sản phẩm nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, kèm theo hoá đơn mua hàng hay hoá đơn VAT( nếu có), giấy bảo hành, đầy đủ phụ kiện và quà tặng đi kèm (nếu có).
– Gửi trả trong thời gian hiệu lực (7 ngày hoặc 14 ngày tuỳ theo logo trên trang sản phẩm).
– Thời gian hiệu lực được tính bắt đầu từ ngày quý khách nhận hàng đến:
+ Ngày quý khách gửi hàng về cho Beat Việt Nam theo ghi nhận trên phiếu của bưu điện
+ Ngày trung tâm chăm sóc khách hàng xác nhận hỗ trợ thu hồi sản phẩm tại nhà
– Các sản phẩm không đáp ứng những yêu cầu trên có thể sẽ không được hỗ trợ đổi trả. Mong quý khách thông cảm.

Tôi không muốn hoàn tiền mà muốn đổi sản phẩm khác thì phải làm sao?
Trong trường hợp quý khách muốn đổi sản phẩm, vui lòng điền rõ vào giấy đề nghị đổi trả hoặc phản hồi trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng qua https://beatvietnam.com/contact/ hoặc hotline. Ngoài ra, các thay đổi từ hoàn tiền sang đổi sản phẩm chỉ được hỗ trợ trước khi tiến hành thủ tục hoàn tiền.
Làm thế nào để biết đơn hàng thay thế đã được thực hiện chưa?
Quý khách sẽ nhận được thông báo về việc Beat Việt Nam đang tiến hành gửi sản phẩm thay thế đến quý khách bằng một đơn hàng mới. Số đơn hàng mới cũng sẽ được cập nhật đến quý khách trong thông báo này
Sau bao lâu kể từ lúc gửi lại sản phẩm thì tôi nhận được sản phẩm mới?
Beat Việt Nam sẽ tiến hành gửi sản phẩm thay thế đến quý khách ngay sau khi quy trình kiểm tra đánh giá chất lượng sản phẩm đổi/trả hoàn tất. Quy trình này có thể cần 2-3 ngày làm việc. Chúng tôi sẽ cập nhật thông tin đến quý khách ngay khi hoàn tất.
Sau khi bắt đầu gửi đi, đơn hàng với sản phẩm thay thế sẽ được giao đến quý khách trong khoảng thời gian sau đây:
⦁ Đối với địa chỉ giao hàng tại Hà Nội: dự kiến từ 1-2 ngày làm việc
⦁ Đối với địa chỉ giao hàng tại các khu vực khác: dự kiến từ 2-8 ngày làm việc tùy từng địa phương

 

Logo
Login/Register access is temporary disabled
Compare items
  • Total (0)
Compare
0